Política de privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web, https://urovital.com, es UROVITAL.

Correo electrónico de contacto: contacto@urovital.com.

En adelante, «UROVITAL», «nosotros» o «nuestro».

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de envío y facturación.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información de pago, gestionada a través de los proveedores de pago correspondientes.

• Dirección IP, navegador, dispositivo y datos de navegación.

• Información relacionada con los pedidos y las interacciones con nuestro servicio de atención al cliente.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar pedidos, pagos y envíos.

• Proporcionar atención al cliente y resolver consultas.

• Enviar comunicaciones relacionadas con tus pedidos.

• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal válida para ello y, cuando sea necesario, hayas dado tu consentimiento.

• Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web.

• Prevenir operaciones fraudulentas y proteger la seguridad de las transacciones.

• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. BASE LEGAL

El tratamiento de tus datos personales se basa, según corresponda, en:

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, como la gestión de una compra.

• El consentimiento del usuario, cuando sea necesario, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales o cookies.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El interés legítimo de UROVITAL, cuando sea aplicable y no prevalezcan los derechos y libertades del usuario.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo:

• Gestionar la relación comercial y los pedidos.

• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.

• Atender consultas y resolver posibles reclamaciones.

• Gestionar las preferencias de comunicación y las solicitudes de los usuarios.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente exigibles, según corresponda.

6. COMPARTICIÓN DE DATOS

Podemos compartir tus datos personales con terceros cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, entre ellos:

• Proveedores de pago.

• Empresas de transporte y logística.

• Proveedores tecnológicos y plataformas de comercio electrónico.

• Proveedores de alojamiento web, seguridad, análisis y atención al cliente.

• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores recibirán únicamente los datos necesarios para realizar sus funciones y deberán tratarlos conforme a las condiciones contractuales y a la normativa aplicable.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores de servicios pueden encontrarse fuera del país de residencia del usuario. En consecuencia, tus datos personales podrían transferirse internacionalmente.

Cuando estas transferencias estén sujetas a requisitos legales específicos, UROVITAL adoptará las garantías y medidas exigidas por la normativa aplicable para proteger los datos personales.

8. DERECHOS DEL USUARIO

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda legalmente.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Oponerte a determinados tratamientos.

• Solicitar la portabilidad de tus datos cuando corresponda.

• Retirar el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a contacto@urovital.com.

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario y legalmente procedente.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

UROVITAL adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Los pagos se procesan mediante los proveedores y sistemas disponibles durante la compra. La información de pago se gestiona conforme a los procedimientos de seguridad de dichos proveedores.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

10. COOKIES

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y, cuando corresponda, personalizar contenidos o publicidad.

Cuando sea legalmente necesario, solicitaremos tu consentimiento antes de instalar cookies no esenciales.

Puedes administrar tus preferencias mediante el panel de configuración de cookies, si está disponible, y consultar las opciones de tu navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies.

La desactivación de algunas cookies puede afectar al funcionamiento de ciertas funciones del sitio web.

11. COMUNICACIONES COMERCIALES

Podremos enviarte comunicaciones comerciales cuando exista una base legal válida para hacerlo y se haya obtenido tu consentimiento cuando sea obligatorio.

Puedes retirar tu consentimiento o darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en los correos electrónicos comerciales o contactando con nosotros en contacto@urovital.com.

La baja de las comunicaciones comerciales no afectará a los mensajes necesarios para gestionar tus pedidos, pagos o solicitudes de atención al cliente.

12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

UROVITAL podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en sus prácticas, servicios o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en esta misma página y entrará en vigor desde su publicación, salvo que se indique otra fecha.

13. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros a través de:

UROVITAL

Correo electrónico: contacto@urovital.com

Sitio web: https://urovital.com

Última actualización: 10 de junio de 2026.